> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://kz.help.clopos.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Правила использования программы лояльности Чтобы воспользоваться программой лояльности, сначала необходимо в настройках указать, на какие товары и категории будет распространяться кешбэк и в каком проценте он будет начисляться. Подробную информацию о настройках программы лояльности вы можете получить, нажав на слово [Лояльность](https://az.help.clopos.com/ru/article/programma-loyalnosti-voznagrazhdenie-postoyannyh-klientov-1drthzk/). --- ## 1. Использование программы лояльности Кешбэк начисляется только при закрытии чека. Чтобы получить кешбэк, клиенту предоставляется чек с QR-кодом. ​ [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/b/c/4/1bc466ddd1bbd500/5c448261-48c7-45da-8aff-c03db6_ima2c5.jpg)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1697670718/7a684005dab0ec3103c8f8b317ee/17135b73-a140-435f-8051-0fdd2ecef940.jpg?expires=1759825800&signature=290927b3a88b0091e5c107624ba74846e9d99a082f57919f1e5dccaa2af91daa&req=dSYuEc95nYZeUfMW1HO4zWErDJ70DyW84wCHNK21pMg8Taxo8X7DNq7vokDM%0ANnxd%0A) ​ Отсканировав QR-код, клиент проходит регистрацию: вводит номер телефона, подтверждает его с помощью кода из SMS, а затем указывает имя, фамилию и другие необходимые данные. Эта информация сохраняется в клиентской базе вашего бренда. ​ [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/2/f/0/a2f0e12aa86a6000/25504a90-6d1e-4c37-90e2-2db616_1elm49m.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1697682715/90a1b50ec96b3bed7dce8169f028/image.png?expires=1759825800&signature=7c6287cde214ba464b2c1ef586c5adc716bd4343daf995e4bddc6a0d726cb7a3&req=dSYuEc92n4ZeXPMW1HO4zaAilLTNGUtqYMmjbJ3WdHTXt%2FC1m9kJztc9q6iT%0AYvQ7%0A) --- ## 2. После регистрации После завершения регистрации необходимо нажать кнопку **Заработай**. На открывшейся странице будет показана краткая информация о чеке и сумма кешбэка, которую можно получить. Чтобы зачислить кешбэк на счёт, нужно нажать кнопку **Собрать кешбэк**. При регистрации в базу клиентов заносятся персональные данные: имя и номер телефона. Перед этим клиент должен принять условия соглашения. После согласия кешбэк будет зачислен на счёт клиента. ​ [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/0/c/a90c9e67f6738000/3a9de99c-857d-4bb4-80c3-c54dab_1l2k3ug.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1697691010/580606357d979c0783e72e1d76e3/image.png?expires=1759825800&signature=23cf881ddb9c5d7dedc8d7c8a599b3a4b39ccdbce7d5443714afe9d43894b4a6&req=dSYuEc93nIFeWfMW1HO4zaCvoZRsLqyqkKDdYLGwrln7aeg%2B52BsXU%2F23VI1%0AvHAi8qaqC2fDiblA6LU%3D%0A) --- ## 3. Использование после регистрации После прохождения регистрации клиенту не нужно каждый раз сканировать чек. При новых заказах применяем клиента к новому чеку и после закрытия чека кешбэк автоматически начисляется на баланс клиента. Если по данному чеку кешбэк уже был начислен, система выдаст уведомление: **«Кешбэк по этому чеку уже начислен»**. --- ## Использование кешбэка Если у клиента есть накопленный кешбэк и он хочет использовать его для оплаты, необходимо активировать [способ оплаты](https://az.help.clopos.com/ru/article/sposob-oplaty-wp0mf9/) «Кешбэк» и добавить клиента в чек. После этого его кешбэк можно использовать для расчёта. --- ## Активация способа оплаты кешбэком 1. Перейдите в **Продажи → Способы оплаты**. 2. Найдите способ оплаты «Кешбэк» и нажмите кнопку **Изменить** (три точки в правом углу). Включите статус **Активен** и сохраните изменения. Теперь клиент сможет оплачивать покупки кешбэком. ​ [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/4/7/7/c477d024dfb6f000/7efccfc0-97a8-461f-9322-434f04_2d6qyh.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1697712867/e5c056c4f7306aedd60da2e6c62c/Adobe+Express+-+esas.gif?expires=1759825800&signature=aab774b20f69f5f47b2a7297f9d0cca52692e9999848dfabb970c6b62df54dd7&req=dSYuEc5%2Fn4lZXvMW1HO4zcq4Rc%2B2YhtnZvthV%2B4cfaPJWX5qkWPH4VjxfRuY%0AQGVg%0A) --- ## Добавление клиента в чек Добавьте клиента в чек, нажмите кнопку **Закрыть счёт**, после чего выберите способ оплаты «Кешбэк». --- ## Пример использования Использовать кешбэк полностью не обязательно — в поле кешбэка можно указать меньшую сумму, а остаток оплатить другим способом. ​ [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1697741985/9d33cbcaed1ac3a098033c39b485/%D0%97%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C+2025-08-28+184208.gif?expires=1759825800&signature=00594bae99f03451a82c58fd61b6b4d592dd4fb307a15a4f1fa8a1a3a5d8f51b&req=dSYuEc56nIhXXPMW1HO4zT6v4RABaCib0YltzxF3xRQHqAWrWDeOkWgdQGuD%0A0an%2F8qdsgDWbkVoK25k%3D%0A =8xauto)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1697741985/9d33cbcaed1ac3a098033c39b485/%D0%97%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C+2025-08-28+184208.gif?expires=1759825800&signature=00594bae99f03451a82c58fd61b6b4d592dd4fb307a15a4f1fa8a1a3a5d8f51b&req=dSYuEc56nIhXXPMW1HO4zT6v4RABaCib0YltzxF3xRQHqAWrWDeOkWgdQGuD%0A0an%2F8qdsgDWbkVoK25k%3D%0A) --- ## Проверка баланса кешбэка В терминале откройте раздел **Клиенты**, нажмите на имя клиента и вы увидите его текущий кешбэк-баланс. ​ [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/7/a/997a69cc3c5d3000/0051c213-3dac-4bff-9399-642ddf_qynoqd.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1697743654/ecafae78e9d729e77ac3af11f520/image.png?expires=1759825800&signature=26e7ba3e4fecb0f17b04d751a1afa6d899a8e0549894d6ffc872c240d01a318c&req=dSYuEc56nodaXfMW1HO4zb58TPReUKq4j7V6oSb%2FvPkXDdXMv1lO6hvJLvSe%0A2AgWikpxa6%2Bbzs8L%2FYk%3D%0A) [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/4/a/f/f4afbe9e004ca800/d357f867-3e75-438a-bcbd-202c4a_18l02c3.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1697749385/82811d8c5453da6bbe5bb0437c40/image.png?expires=1759825800&signature=8c7ec8fff895f3d6796cf692cc1c9f5784aec379c16914f764da553fbdb2322c&req=dSYuEc56lIJXXPMW1HO4zV5Gyy0Oa6ahma5gYQqze64JLdlzZ0z7ykE86IXK%0AhrACUKoa02M8NGb7v6U%3D%0A) ​ ​ 🔷Для получения подробной информации о карте лояльности, нажмите на [Карта лояльности](https://az.help.clopos.com/ru/article/karta-loyalnosti-gw7tfc/). --- || 💡 Если у вас несколько филиалов и программа лояльности активирована во всех, то база клиентов является единой. Кешбэк, накопленный клиентом в разных филиалах, объединяется и отображается в общем балансе. ---