Статьи по теме: Модули и интеграции

Правила использования программы лояльности

Чтобы воспользоваться программой лояльности, сначала необходимо в настройках указать, на какие товары и категории будет распространяться кешбэк и в каком проценте он будет начисляться.

Подробную информацию о настройках программы лояльности вы можете получить, нажав на слово Лояльность.

1. Использование программы лояльности

Кешбэк начисляется только при закрытии чека. Чтобы получить кешбэк, клиенту предоставляется чек с QR-кодом.

Отсканировав QR-код, клиент проходит регистрацию: вводит номер телефона, подтверждает его с помощью кода из SMS, а затем указывает имя, фамилию и другие необходимые данные. Эта информация сохраняется в клиентской базе вашего бренда.

2. После регистрации

После завершения регистрации необходимо нажать кнопку Заработай. На открывшейся странице будет показана краткая информация о чеке и сумма кешбэка, которую можно получить. Чтобы зачислить кешбэк на счёт, нужно нажать кнопку Собрать кешбэк.
При регистрации в базу клиентов заносятся персональные данные: имя и номер телефона. Перед этим клиент должен принять условия соглашения. После согласия кешбэк будет зачислен на счёт клиента.

3. Использование после регистрации

После прохождения регистрации клиенту не нужно каждый раз сканировать чек. При новых заказах применяем клиента к новому чеку и после закрытия чека кешбэк автоматически начисляется на баланс клиента.

Если по данному чеку кешбэк уже был начислен, система выдаст уведомление: «Кешбэк по этому чеку уже начислен».

Использование кешбэка

Если у клиента есть накопленный кешбэк и он хочет использовать его для оплаты, необходимо активировать способ оплаты «Кешбэк» и добавить клиента в чек. После этого его кешбэк можно использовать для расчёта.

Активация способа оплаты кешбэком

Перейдите в Продажи → Способы оплаты.
Найдите способ оплаты «Кешбэк» и нажмите кнопку Изменить (три точки в правом углу).

Включите статус Активен и сохраните изменения.
Теперь клиент сможет оплачивать покупки кешбэком.

Добавление клиента в чек

Добавьте клиента в чек, нажмите кнопку Закрыть счёт, после чего выберите способ оплаты «Кешбэк».

Пример использования

Использовать кешбэк полностью не обязательно — в поле кешбэка можно указать меньшую сумму, а остаток оплатить другим способом.

Проверка баланса кешбэка

В терминале откройте раздел Клиенты, нажмите на имя клиента и вы увидите его текущий кешбэк-баланс.

🔷Для получения подробной информации о карте лояльности, нажмите на Карта лояльности.

💡 Если у вас несколько филиалов и программа лояльности активирована во всех, то база клиентов является единой. Кешбэк, накопленный клиентом в разных филиалах, объединяется и отображается в общем балансе.

Последнее изменение: 05/01/2026

Была ли эта статья полезна?

Спасибо!