> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://kz.help.clopos.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Управление заказами Модуль **Управление заказами** предназначен для удобного контроля и отслеживания всех заказов ресторана прямо на терминале. С его помощью можно присваивать заказам статусы, отслеживать процесс приготовления, а также управлять доставкой через курьеров и сервис Wolt. --- **Активирование модуля** Для управления заказами на терминале необходимо активировать соответствующий модуль. 1. Перейдите в **Панель Управления → Приложения → Все**. 2. Найдите модуль **Управление заказами** и нажмите **Подключить**. Ежемесячная оплата для этого модуля не требуется. После подключения модуль появится в разделе **Приложения**. ​ [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/2/7/3/2273ba3a946b6200/044af5b8-fa57-4536-8087-3eeb0d_12ezyzn.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1689171854/e533b5426baa071c1a00477ac2b5/image.png?expires=1759825800&signature=d8708f7e0ee1f5d0faa7efe406471a4e070a0c5d1d2850ebdf809aef5d7cb07e&req=dSYvH8h5nIlaXfMW1HO4zVY5vy9Q2OJwC0uMcm2sMFOv6lNC8zC0h9R57Cxf%0A7NvA%0A) --- ## Настройка модуля 1. В разделе **Приложения → Управление заказами** активируйте модуль. 2. Выберите способы продаж, которые хотите отслеживать и управлять ими на терминале. При необходимости включите функцию звукового оповещения. Нажмите **Сохранить**. ​ [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/7/b/b/87bb15c4c3523800/e6b20c27-436e-43f5-bffe-45680c_7jrrvr.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1689373342/d35c770f843b820d9015e74c35a2/image.png?expires=1759825800&signature=fb3a95c09e2d2e09f4d6d15bf6f77ce58a79fa0c70a5bae4eb10c9fcd9a48fc8&req=dSYvH8p5noJbW%2FMW1HO4zcqz2w%2B1BAEmR9qPoXJH%2Bc1feea%2FPYuJOdDPS%2FJc%0AKdrh%0A) --- ## Использование функции «Управление заказами» * Чтобы присвоить заказу статус, кликните по соответствующей иконке. * На этой странице можно управлять всеми заказами. * Каждый чек имеет **ID-код** и **номер заказа**, который отображается на терминале, чеке и [экране статуса заказа](https://az.help.clopos.com/ru/article/ekran-statusa-zakaza-1tcptk7/). Номер заказа находится под ID-кодом чека. Для изменения статуса заказа кликните по значку замка. ​ [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/3/2/3/c32391844a133000/508c174f-6667-45b7-a58f-483d6d_jr0aif.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1689397673/f1567959a06d0a52eefc8dfc9bc0/image.png?expires=1759825800&signature=369ee8e8f390c5aa594e87ddb907f1199e58b7559309489d886990e785247e3d&req=dSYvH8p3modYWvMW1HO4zR5RjLjw8JtnLyiI30rbyIlEHpLddFpY93V2po5d%0A9e8x%0A) --- ## Статусы заказов В открывшемся окне можно изменить статус заказа. | | Статусы заказовЗапланированное — используется для заранее спланированных заказов (функция активируется в ближайшем будущем).В процессе — товар находится в процессе приготовления.Готово — товар полностью готов.У курьера — заказ передан курьеру для доставки.Завершенный — заказ успешно выполнен.Отменено — заказ был отменён. | | ---- | Статус всех заказов отображается в выделенной области интерфейса. ​ [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/c/d/2/fcd22a1538103000/4dc9725f-971f-4676-a554-7d4643_1g9971.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1689422911/ddfe4e5070954e2d27696fbcced4/image.png?expires=1759825800&signature=c8567c91ed8ffb129d1b759609b56574e66f91d93df4b8bd4d9cfa7377e5d924&req=dSYvH818n4heWPMW1HO4zbNbbLB0ekVZmkX1pyxpXZ06PsgvrcPX%2BF94cuQV%0A1M2UGa0PUc0LyHh9mIw%3D%0A) [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/5/6/ef569cac292c0000/5a0568c5-2b7c-4b7e-839d-11627c_3a7thz.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1689424218/ac7194b16859296740e355fb0e2a/image.png?expires=1759825800&signature=a6b5203fdb9983353c51acac67272c52ea71be2b368edc981ad5aac749b9355a&req=dSYvH818mYNeUfMW1HO4zb6UDM6c1cwrxuhT2UoVsG0ZlgF2BF%2BcJ4A%2FTyLE%0AJQQrw6kW6VIO%2B324F80%3D%0A) --- ## Управление заказами Wolt * Заказы Wolt можно управлять прямо со страницы модуля, открывать чек для пользователя не требуется. * После принятия заказа отправьте его на соответствующее подразделение и закройте чек. * Для перевода заказа на следующий статус нажмите кнопку **Готов** напротив каждого заказа. * В верхней части страницы отображаются текущие статусы и количество заказов в каждом из них. * Для фильтрации заказов используйте кнопку **Фильтр** в правом верхнем углу. * Если заказ назначен курьеру, активируется статус **У курьера**. После передачи заказа курьеру можно переключить заказ на этот статус. --- ​ ​ ​