> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://kz.help.clopos.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Забыли пароль?

${frame}[](https://www.youtube.com/embed/98GLVf93fNI)

При авторизации в бэк-офисе открывается окно для ввода **адреса электронной почты** и **пароля**. Если вы забыли пароль, нажмите **Забыли пароль**?

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/1/6/7/f1675a0fcf212800/e6fe6bec-583b-4071-bc0e-3f659f_cln7fh.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1501509588/d68a10913743bca1a8c9f9dee4cb/Untitled.png?expires=1759824900&signature=9a2cd8aea9e7f8187637e07b74a4f2c526948cb3b7dbf07c3bc0dd3d2f3a386b&req=dSUnF8x%2BlIRXUfMW1HO4zRSy15mtnpXptDQruTSs%2Fk4yAmJX8oyryf8Y31EB%0ACnPEdajwFzlTCQBTRAw%3D%0A)

После ввода адреса электронной почты в открывшемся новом окне нажмите кнопку **ОТПРАВИТЬ**.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/8/1/9/e8193ee62b725800/47f4b2bd-3335-43ea-a2af-913725_iiozis.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1501509591/81b683bc3444a812d507d1234a8b/Untitled.png?expires=1759824900&signature=b6ea7c45da47d4880a3e91b24e0311224c75079146c5743b2b98583dfc3e3663&req=dSUnF8x%2BlIRWWPMW1HO4zUNpU8YGAjauBEjTeitPM0s0gJATkVFR3cgW%2BZar%0ArsOIi9p%2F21sjibSbxcI%3D%0A)

Далее вы получите электронное письмо, как показано ниже. Код, отмеченный красным, является вашими кодом подтверждения.

Примечание: код, отправленный на адрес электронной почты, можно использовать только один раз.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/b/d/c/8bdcd812bd845800/80e8ba97-0070-4d1a-b6a1-c0de29_xtr6ng.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1501509590/8bc33602de1e15358b95a419d1c4/Untitled%2B-281-29.png?expires=1759824900&signature=3a186881978cf78112776472f81808131e4dac8d93f6817631355a0b3779adc0&req=dSUnF8x%2BlIRWWfMW1HO4zeA7QnSRyMXEXph%2FcR4TqVkfHThQ3PSg88po%2Fxsk%0AHaYCbIuWDSILxy9l0Y0%3D%0A)

Введите код подтверждения на этой странице и нажмите **Проверить**.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/b/6/4/ab64c0cf5618f000/68b0fddd-87f1-44d4-8c21-d2b99c_h621um.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1501509589/824e3e4ee0a381efb955daedfb9c/Untitled.png?expires=1759824900&signature=60881a3fd4bcfdc5dc1937440302d88f394b5a76d958fb50dcda7075cb80b6ea&req=dSUnF8x%2BlIRXUPMW1HO4ze3RP9AoVG5DzxxvE1FiRnu%2B12uIvpXSKO4P5pZt%0ALImy9Cocq9pyfP1eA3g%3D%0A)

При верном введении кода подтверждения, открывается окно для ввода нового пароля. Далее введите новый пароль и нажмите **сбросить пароль**.  
​